Termos de compra

Estes termos explicam como funciona uma compra na Kaspe. Ao finalizar um pedido, você concorda com eles.

Quem vende

Razão social ou nome:

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CNPJ ou CPF:

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Endereço:

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Contato:

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Pagamento

O pagamento é sempre feito na entrega, direto ao entregador: PIX, cartão de débito ou cartão de crédito na maquininha. Não cobramos nada pelo site.

Prazos de entrega

O prazo depende do horário do pedido, no horário de Brasília:

• pedidos feitos antes das 11h: entrega hoje à tarde;
• pedidos feitos das 11h até antes das 17h: entrega amanhã de manhã;
• pedidos feitos a partir das 17h: entrega amanhã à tarde.

Entregamos todos os dias, inclusive em feriados. Se a loja pausar as entregas, o site avisa e informa quando voltamos.

Área de entrega, taxa e frete grátis

Entregamos em toda Brasília e entorno. A região de entrega é identificada pelo CEP informado no checkout.

Frete grátis a partir de R$ 250,00 em Gama, Recanto das Emas, Riacho Fundo II, Samambaia, Santa Maria e Taguatinga; nas demais regiões, a partir de R$ 350,00.

A taxa de entrega e o valor mínimo para frete grátis variam conforme a região. Também pode haver pedido mínimo. Esses valores são definidos pela Kaspe e mostrados no checkout antes de você confirmar o pedido.

Preços e estoque

Preços e disponibilidade podem mudar sem aviso. Vale o preço mostrado no momento em que você confirma o pedido. Se algum item acabar antes da entrega, entramos em contato pelo WhatsApp para ajustar ou cancelar o pedido.

Direito de arrependimento (7 dias)

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o produto, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Para exercer o direito, chame a loja pelo WhatsApp informando o número do pedido (KSP-000000). Combinamos a devolução do produto e devolvemos o valor pago.

Troca e garantia

Produto com defeito tem garantia legal conforme o Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para itens não duráveis e 90 dias para duráveis, contados da entrega. Em caso de defeito, produto diferente do pedido ou avaria no transporte, fale com a loja pelo WhatsApp para troca, conserto ou devolução do valor, conforme o caso.

Cancelamento do pedido

Você pode cancelar um pedido antes da entrega falando com a loja pelo WhatsApp. Como o pagamento é na entrega, não há cobrança a estornar. A Kaspe também pode cancelar um pedido por falta de estoque, endereço fora da área de entrega ou impossibilidade de contato, e avisará você.

Dúvidas

Fale com a loja pelo WhatsApp ou pelos contatos informados acima.